
As missões de cliente oculto costumam ter o objetivo de:
- Avaliar a qualidade do atendimento prestado
- Avaliar a qualidade, organização e limpeza do estabelecimento
- Avaliar a qualidade e exposição/apresentação dos produtos
- Avaliar a qualidade, treinamento e conhecimento dos funcionários
- Avaliar preços/promoções praticadas
- Identificar possíveis problemas estruturais/operacionais e/ou de execução dos serviços
Para realizar as missões de cliente oculto certifique-se que os dados móveis e o GPS estão ativos em seu smartphone, não esqueça de reservar a missão e verificar se há tempo suficiente para ir ao local.
Nesse tipo de missão é importante agir como um cliente comum, em hipótese alguma diga que está realizando uma pesquisa! A magia do negócio está no sigilo. Não se preocupe, o PiniOn sempre vai te lembrar quando uma missão é ultra-secreta ;)
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