Para verificar seu documento, é necessário realizar a missão especial de verificação de documentos, que será enviada ao seu perfil no PiniOn durante seu percurso no app.
Para completá-la, você precisará seguir três passos:
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Informar seus dados corretamente (nome completo, CPF e data de nascimento);
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Fotografar seus documentos. Você pode escolher entre duas opções para envio:
• Opção 1: enviar uma única foto da sua CNH;
• Opção 2: enviar duas fotos — uma do RG e outra do CPF (caso escolha esta opção, arraste a tela para baixo no momento do envio para visualizar os dois campos);
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Tirar uma selfie para podermos confirmar que é você mesmo/a nos documentos enviados.
Atenção!
Independente da opção escolhida, o documento enviado deve conter foto de identificação, para termos certeza de que o documento é realmente seu.
Além disso, capriche no foco e na qualidade das fotos, para evitar que sua missão seja rejeitada e que seja necessário um novo envio.
Dica do PiniOn: escolha um local bem iluminado, retire os documentos do plástico e evite usar o flash na hora de fotografar.
Cuidados importantes
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O número de tentativas para verificação é limitado para evitar abusos;
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O envio de documentos ou imagens inválidos, indevidos ou que não correspondam ao solicitado pode causar a suspensão permanente da conta;
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Após enviar a missão, a aprovação pode levar até 2 dias úteis. Caso sua missão esteja pendente, não se preocupe, isso não impede que você continue participando e recebendo novas missões;
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Se ainda não recebeu essa missão, não se preocupe: você receberá em breve, em um trio de missões especiais, sem impacto no recebimento de outras missões.
Dicas para cada opção de envio:
1) Envio da CNH (uma foto):
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Tire sua CNH do plástico;
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Fotografe sempre a parte da frente da CNH (nunca o verso).
2) Envio do CPF + RG (duas fotos):
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Retire os documentos do plástico;
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Primeira foto: frente do RG (nunca o verso);
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Segunda foto: frente do CPF.
3) Envio somente do RG (duas fotos):
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Retire o RG do plástico;
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Envie uma foto da frente e outra do verso do RG;
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O verso do RG deve conter obrigatoriamente o número do seu CPF.
Importante
Não há necessidade de se apressar para concluir a verificação. Ela protege seus dados e nos ajuda a direcionar missões personalizadas para você!
Lembre-se: somente será possível realizar saques após a verificação completa do perfil.
⚠️ Atenção: O uso do aplicativo PiniOn é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos. Menores de idade não estão autorizados a utilizar nossa plataforma. Caso identifiquemos algum perfil com idade inferior, ele será suspenso para garantir a conformidade com nossas políticas.
Caso o problema persista, basta entrar em contato com o suporte através do e-mail suporte@pinion.app.