Pode ser que você encontre alguns problemas ao realizar missões localizadas. Para auxiliá-lo, caso isso ocorra, deixaremos algumas dicas para cada tipo de situação:
Responsável não autorizou
Nem sempre os responsáveis irão colaborar com a realização da missão. Caso isso aconteça, não é necessário desistir da missão: sempre que encontrar algum problema ou dificuldade com os responsáveis, não deixe de nos informar na própria missão. Ao final do questionário, há sempre uma pergunta para que você nos conte quando houver qualquer tipo de problema.
Missão não abre no local
Ao chegar no local da missão, o GPS de seu aparelho pode levar alguns segundos para estabilizar na localização. Isso impede que a missão inicie, e uma mensagem aparecerá, informando que você não está no local correto.
Esse problema ocorre devido a instabilidades no sinal da operadora de seu dispositivo, ou quando há falhas na sincronização entre o dispositivo móvel, o sinal da operadora e o app. Orientamos que mantenha seu app atualizado, suas configurações de GPS em alta precisão e lembre-se de sempre fechar todos os outros aplicativos antes de iniciar a missão. Essas ações permitem o bom funcionamento do app e evitam falhas durante a realização da missão.
Estabelecimento permanentemente fechado
Se ao chegar no endereço indicado você encontrar um estabelecimento comercial abandonado, com placa de “aluga-se”/ “vende-se” ou alguma outra indicação de um estabelecimento permanentemente fechado, realize a missão normalmente. Relate essa ocorrência e, se necessário, descreva informações adicionais na pergunta aberta no final do questionário, anexando as imagens do que encontrou no local diretamente na missão, pois isso será muito importante na hora de avaliar as suas respostas!
Estabelecimento com nome/ ramo diferente do solicitado
Pode ocorrer de o local indicado no nome da missão não existir mais, e o novo estabelecimento não ser do mesmo ramo. Nesses casos, precisamos que a missão seja realizadada melhor maneira dentro do possível no endereço informado na missão.
Orientamos que responda a missão normalmente, anexe as fotos solicitadas e, ao final do questionário, descreva o que foi encontrado e qualquer outra informação adicional que achar relevante.
Local em área perigosa e/ ou de risco
Infelizmente não conseguimos delimitar a periculosidade dos locais de todas as missões, pois elas são disponibilizadas de acordo com a demanda dos nossos parceiros, sendo assim, os endereços disponíveis são solicitados por eles.
Nós não queremos que nenhum Opiner se sinta inseguro ou desconfortável fazendo as missões disponibilizadas. Portanto, orientamos que, caso não se interesse por alguma missão em determinados locais, apenas ignore a missão no endereço indicado e reserve as missões que te interessarem. Você não será penalizado por isso e continuará recebendo missões normalmente.
É importante lembrar que é necessário anexar as fotos solicitadas e relatar todas as informações relevantes sempre através das missões, pois só assim poderemos analisá-las. Caso tenha alguma dúvida sobre como tirar fotos em missões, consulte este artigo.