Pular para o conteúdo principal

Esqueci minha senha, e agora?

Atualizado

Você pode redefinir sua senha tanto com acesso à conta quanto a partir da tela de login.

✅ Se estiver com acesso à conta:

  1. Acesse a aba “Ajustes” no menu do aplicativo.

  2. Toque na opção “Esqueci minha senha” e confirme em “Ok”.

  3. Verifique sua caixa de entrada do e-mail cadastrado. Você receberá um link para redefinir a senha.

  4. Acesse o link, crie uma nova senha e confirme.

  5. Retorne ao app e faça login com a nova senha.

🔁 Se estiver sem acesso à conta:

  1. Na tela de login, selecione a opção “Esqueci minha senha”.

  2. Na tela seguinte, informe e confirme o e-mail de cadastro. Depois, clique em “Enviar”.

  3. Verifique sua caixa de entrada do e-mail informado e localize a mensagem do PiniOn.

  4. Acesse o link enviado, escolha uma nova senha e confirme.

  5. Retorne ao app e faça login com a nova senha.

⚠️ Atenção:

Se houver muitas tentativas incorretas de senha, a conta poderá ser bloqueada temporariamente por segurança, e o link automático deixará de funcionar.

Nesse caso, será necessário entrar em contato com o Suporte para recuperar o acesso.

Caso o problema persista, basta entrar em contato com o suporte através do e-mail suporte@pinion.app.

Artigos relacionados