Um pagamento pode ser rejeitado quando algum dado informado no momento da solicitação do saque está errado, incompleto ou divergente, fazendo com que seu saldo retorne para o seu perfil no PiniOn.
Caso isso tenha ocorrido, verifique os seguintes pontos:
- Não é possível realizar saques para contas de terceiros e, por isso, o saque é rejeitado. A chave Pix cadastrada deve ser existente e deve ser de sua titularidade - ou seja, o CPF e os dados cadastrados no PiniOn devem ser iguais aos do titular da conta bancária.
- Outro problema comum é o preenchimento incorreto das informações de chave Pix no momento da solicitação. Verifique seus dados corretamente antes de cadastrar sua chave Pix para que não haja inconsistência no momento do processamento do saque. Chaves pix inválidas
- A chave Pix cadastrada no PiniOn deverá ser existente e válida. Então, não é necessário criar uma nova chave exclusiva para o PiniOn, tá legal? Apenas informe uma chave Pix que você já utilize previamente, pois o PiniOn não cria chaves Pix.
Lembre-se: o prazo para que o valor seja transferido para uma conta bancária é de até 3 dias úteis.